> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://docs.duechat.biz/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# การใช้งานบรอดแคสต์ (Broadcast)

> วิธีส่งข้อความบรอดแคสต์ไปยังลูกค้าของคุณผ่าน Duechat

## การส่งข้อความบรอดแคสต์

ฟีเจอร์บรอดแคสต์ช่วยให้คุณสามารถส่งข้อความ, โปรโมชั่น, หรือข่าวสารไปยังลูกค้าจำนวนมากได้ในครั้งเดียวผ่านช่องทางต่างๆ ที่เชื่อมต่อไว้กับ Duechat เช่น LINE Official Account และ Facebook Page

<Info>
  **สิ่งที่ต้องเตรียมก่อนเริ่ม**:

  * ได้ทำการเชื่อมต่อช่องทาง (Channel) อย่างน้อย 1 ช่องทาง เช่น LINE OA หรือ Facebook Page
  * มีลูกค้าที่เคยทักเข้ามาในช่องทางนั้นๆ แล้ว (เป็นผู้ติดตาม)
  * เตรียมเนื้อหาที่ต้องการจะบรอดแคสต์ (ข้อความ, รูปภาพ)
</Info>

### ขั้นตอนการสร้างบรอดแคสต์

<Steps>
  <Step title="1. ไปที่เมนู รายการบรอดแคสต์">
    จากเมนูด้านข้าง เลือก **"รายการบรอดแคสต์"**

    <img src="https://mintcdn.com/profitmoregrowth/cv4b4y4FbBaSE7Vg/images/broadcast/broadcast01.png?fit=max&auto=format&n=cv4b4y4FbBaSE7Vg&q=85&s=ab721e1d94180b6d12d1d6015fae377f" alt="เมนูบรอดแคสต์" width="336" height="505" data-path="images/broadcast/broadcast01.png" />

    จากนั้นคลิกที่ปุ่ม **"+ สร้างบรอดแคสต์"** เพื่อเริ่มต้น

    <img src="https://mintcdn.com/profitmoregrowth/cv4b4y4FbBaSE7Vg/images/broadcast/broadcast02.png?fit=max&auto=format&n=cv4b4y4FbBaSE7Vg&q=85&s=c18b9b402866e6ded2e420faf3b2165c" alt="เขียนข้อความบรอดแคสต์" width="1165" height="451" data-path="images/broadcast/broadcast02.png" />
  </Step>

  <Step title="2. เขียนข้อความและเพิ่มสื่อ">
    * **หมายเลข 1 ตั้งชื่อบรอดแคสต์**: เพื่อให้ง่ายต่อการค้นหาในภายหลัง (ลูกค้าจะไม่เห็นชื่อนี้)
    * **หมายเลข 2 เลือกช่องทางและตั้งกลุ่มเป้าหมาย**: เลือกว่าจะส่งบรอดแคสต์ผ่านช่องทางใด (LINE, Facebook) และ คุณสามารถเลือกได้ว่าจะส่งข้อความถึงลูกค้าทุกคน หรือเลือกส่งเฉพาะกลุ่มตามเงื่อนไข (Tag) ที่คุณกำหนดไว้
    * **หมายเลข 3 เขียนข้อความ**: เลือกประเภทข้อความ ได้แก่ ข้อความ ไฟล์จากคลังสื่อ และข้อความพิเศษ
    * **หมายเลข 4 ตั้งเวลาส่ง**: สามารถเลือกส่งได้ทันทีที่กด **"ส่ง"** หรือสามารถ**กำหนดวันและเวลา**ที่ต้องการให้ระบบส่งข้อความล่วงหน้าได้

    <img src="https://mintcdn.com/profitmoregrowth/cv4b4y4FbBaSE7Vg/images/broadcast/broadcast03.png?fit=max&auto=format&n=cv4b4y4FbBaSE7Vg&q=85&s=ce5a1d4933d761a0ce2533054c866a08" alt="ตั้งค่ากลุ่มเป้าหมาย" width="1157" height="920" data-path="images/broadcast/broadcast03.png" />
  </Step>

  <Step title="3. ยืนยันการส่ง">
    ตรวจสอบความถูกต้องของข้อความ, กลุ่มเป้าหมาย, และเวลาที่ตั้งค่าไว้ จากนั้นกดปุ่ม **"ส่ง"** เพื่อทำการบรอดแคสต์ เมื่อกดส่ง ระบบจะส่งข้อความไปยังลูกค้าที่ตั้งค่าไว้ ตามวันที่และเวลาที่ระบุ และจะแสดงรายการส่งข้อมูลในตาราง

    <img src="https://mintcdn.com/profitmoregrowth/cv4b4y4FbBaSE7Vg/images/broadcast/broadcast04.png?fit=max&auto=format&n=cv4b4y4FbBaSE7Vg&q=85&s=64f8af6ee0e23f2cfb976574daec4499" alt="ยืนยันการส่ง" width="1173" height="394" data-path="images/broadcast/broadcast04.png" />
  </Step>
</Steps>

เมื่อบรอดแคสต์ถูกส่งแล้ว คุณสามารถดูรายงานสรุปผลได้ที่หน้าแรกของเมนูบรอดแคสต์