Duechat คืออะไร
Duechat คือแพลตฟอร์ม Omnichannel Chat & CRM สำหรับธุรกิจไทย ที่ช่วยรวมทุก แชทลูกค้าไว้ในที่เดียว และจัดการลูกค้าอย่างเป็นระบบ เพื่อให้ทีมตอบแชทได้เร็วขึ้น ขายได้มากขึ้น และดูเป็นมืออาชีพมากขึ้นฟีเจอร์หลัก
- ระบบแชท (Chat Center): รวมแชทจาก LINE OA/Facebook Page มาไว้ที่เดียว
- ระบบจองบริการ (Booking): จัดการตารางงานและการจองของลูกค้า การชำระค่าบริการ
- จัดการทีม (Team Management): กำหนดสิทธิ์และมอบหมายงานให้ทีมงาน ดูสถิติการทำงานของทีมแอดมิน
- ระบบจัดการเคส (Case Management): เปิดเคสติดตามงานได้ทั้งจากห้องแชทและนอกห้องแชท เพื่อติดตามงานหลังบ้าน
- ระบบร้านค้า (Store): บริหารร้านค้าและการจองคิว การชำระเงิน ตรวจสอบสลิป อย่างครบวงจร
เหมาะกับใคร
- ธุรกิจ SME / ร้านค้าออนไลน์
- โบรกเกอร์ประกัน / โลจิสติกส์
- ศูนย์บริการ / Call Center
- ทีมขาย & ทีมซัพพอร์ตที่มีหลายแอดมิน
- ธุรกิจช่างซ่อม / ช่างแอร์ / ช่างไฟฟ้า
- ธุรกิจความงาม / คลินิคทันตกรรม / คลินิคสุขภาพ / สปา
จุดเด่นของ Duechat
- ออกแบบมาเพื่อ ธุรกิจไทยโดยเฉพาะ
- ใช้ง่าย ไม่ซับซ้อน ไม่ต้องมีทีม IT
- ช่วยให้ “แชท = ยอดขาย & บริการที่ดีขึ้น”
- รองรับการขยายเป็นโมดูลอื่น เช่น ระบบจองคิว, ฟอร์ม, Automation